01
现场响应
江浙沪地区 24 小时内到达现场。
Response
售后响应承诺
江浙沪 24 小时现场响应，线上技术支持全天候在线。
02
线上支持
7×24 小时技术服务在线，远程先行排查。
03
其他区域
现场响应时间以合同约定为准，线上支持同享 7×24。
04
备件到达
关键备品 4 小时内到达，保障产线连续运转。
Delivery
交付与培训
-
01
合同生效后 45 个工作日交货
标准设备自合同生效起 45 个工作日内完成交付；定制项目按方案确认的周期执行。
-
02
培训到位才算交付
交付以现场安装调试完成、操作与维护培训到位为准，不让设备停在「装好了但没人会用」。
-
03
免费保养培训
免费提供整套保养校准设备服务及培训，帮助客户建立自主保养能力。
Warranty
质保与校准
| 整机质保 | 1 年（易损件与人为原因损坏除外） |
|---|---|
| 校准服务 | 校准频率 1 次/年 |
| 免费校准 | 两年免费校准服务 |
| 软件升级 | 设备更新迭代，软件免费升级 |
| 备件到达 | 关键备品 4 h 内到达 |
| 备件清单 | 随设备提供关键备品与易损备件清单 |
以上为通用服务口径，具体以双方合同约定为准。
Beyond Equipment
代工与定制服务
除了标准设备，我们也承接工艺代工与非标定制。
01
Press-Fit 代工
承接 Press-Fit 插针工艺代工，小批量与批量均可，按件计费，省去自建产线的投入。
02
非标设备定制
围绕具体制造场景提供定制设计，从需求沟通、方案输出到设备交付落地全程跟进。
03
整线集成
面向汽车电子等场景提供整线组装设备集成方案，插针、压接、检测工序一体化规划。
04
软件与外围开发
支持按客户需求进行外围软件开发与系统对接（含 MES），设备软硬件可持续升级。
需要服务支持？
设备咨询、备件需求或代工洽谈，直接联系或留言，我们尽快响应。